MOKĖJIMO, ATŠAUKIMO IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS
Šios mokėjimo, atšaukimo ir grąžinimo taisyklės taikomos visoms UAB „DILBUSAS“ (toliau – Organizatorius) organizuojamoms kelionėms ir yra neatskiriama kelionių sutarties, užsakymo bei kelionės aprašymo dalis.
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Kelionės vieta laikoma rezervuota tik gavus avansinį arba pilną apmokėjimą.
1.2. Organizatorius taiko skirtingas sąlygas vienos dienos kelionėms ir kelionėms su nakvyne – konkretus kelionės tipas nurodomas kelionės aprašyme.
1.3. Sumokėdamas už kelionę, klientas patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šiomis taisyklėmis.
2. MOKĖJIMO TVARKA
2.1. Už kelionę galima atsiskaityti sumokant visą kelionės kainą iš karto arba sumokant avansą ir likusią sumą vėliau.
2.2. Avansas:
- Sudaro ne mažiau kaip 15 % kelionės kainos.
- Avanso suma negali būti mažesnė nei:
- a) 20 EUR – kelionėms su nakvyne (2 ir daugiau dienų);
- b) 10 EUR – vienos dienos kelionėms.
- Jeigu visa kelionės kaina yra mažesnė nei minimalus avansas, tokiu atveju mokama visa kelionės kaina.
- Avansas laikomas rezervacijos mokesčiu ir yra negrąžinamas, išskyrus atvejus, kai kelionė atšaukiama Organizatoriaus iniciatyva.
2.3. Likusi kelionės kainos dalis turi būti sumokėta iki kelionės aprašyme arba patvirtinime nurodytos datos.
2.4. Neapmokėjus likučio nustatytu terminu, laikoma, kad klientas atsisako kelionės savo iniciatyva, ir taikomos atšaukimo sąlygos.
3. NEGRĄŽINAMOS PASLAUGOS
3.1. Jei į kelionės kainą įtraukti skrydžių, renginių, lankytinų objektų ar kiti vardiniai bilietai, šios sumos yra negrąžinamos nepriklausomai nuo atsisakymo datos.
3.2. Tokiais atvejais klientui gali būti pasiūlyta pakeisti keliautoją kitu asmeniu, jei tai leidžia paslaugų teikėjų taisyklės.
4. KELIONIŲ ATŠAUKIMAS – KELIONĖS SU NAKVYNE
4.1. Atsisakius kelionės su nakvyne:
- Likus 35 ir daugiau dienų iki kelionės pradžios – grąžinama 100 % sumokėtos sumos, išskyrus avansą ir negrąžinamas paslaugas.
- Likus nuo 34 iki 7 dienų – grąžinama 20 % kelionės kainos.
- Likus 7 dienoms ar mažiau – kelionės kaina negrąžinama.
5. KELIONIŲ ATŠAUKIMAS – VIENOS DIENOS KELIONĖS
Atsisakius vienos dienos kelionės:
- Likus 5 ir daugiau dienų iki kelionės – grąžinama sumokėta suma, išskyrus avansą ir negrąžinamas paslaugas.
- Likus nuo 4 iki 2 dienų – grąžinama 50 % kelionės kainos.
- Likus 1 dienai ar neatvykus – kelionės kaina negrąžinama.
6. KELIONĖS ATŠAUKIMAS ORGANIZATORIAUS INICIATYVA
6.1. Jei kelionė atšaukiama Organizatoriaus iniciatyva, klientui grąžinama visa sumokėta suma arba pasiūloma alternatyvi kelionė.
6.2. Organizatorius neatsako už papildomas kliento išlaidas, patirtas savarankiškai.
7. KELIAUTOJO PAKEITIMAS
7.1. Klientas turi teisę perleisti savo vietą kelionėje kitam asmeniui, jei tai leidžia paslaugų teikėjų taisyklės.
7.2. Visi su pakeitimu susiję mokesčiai tenka klientui.
8. PINIGŲ GRĄŽINIMO TVARKA
8.1. Grąžintinos sumos pervedamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
8.2. Bankų ar mokėjimo paslaugų teikėjų mokesčiai (jei tokie taikomi) gali būti negrąžinami.
9. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
9.1. Šios taisyklės taikomos kartu su kelionių sutartimi, svarbia informacija keliautojams ir privatumo politika.
9.2. Organizatorius pasilieka teisę keisti taisykles, apie tai informuodamas interneto svetainėje.
